Tuesday, July 13, 2010

Mengenal 7 Kategori dalam Malcolm Baldrige


Malcolm Baldrige ini digagas pemerintah Amerika ketika performansi bisnisAmerika kalah dengan Jepang. Dalam mencapai keunggulan Jepang menggunakankonsep Kaizen atau continues improvement yang digagas oleh Deming.

Berikut ini criteria sebuah perusahaan yang berkinerja unggul. Ada baiknya
jika bisa diterapkan di UKM.

1. Leadership
Ada kepemimpinan yang visioner untuk maju

2. Strategic Planning
Ada proses perencanaan strategi yang baik dalam merespon persaingan

3. Customer Focus
Berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pasar, sehingga produknya bisa
diserap pasar.

4. Measurement Analysis dan Knowledge Management
Ada pengukuran kinerja dan manajemen berbasis pada fakta serta dilakukan
perbaikan

5. Workforce Focus
Ada pengelolaan kinerja SDM yang baik.

6. Process Management
Perusahaan memiliki proses manajemen yang baik. Bermula dari pelanggan dan
berakhir ke pelanggan.

7. Result
Ada hasil yang memuaskan berupa kenaikan bertahap dibanding dengan industry
sejenisnya.

Dari 7 kriteria tersebut, dipecah menjadi dua, ada proses dan ada result/
hasil. Score untuk proses 450 dan score untuk result 550.

Dari pendekatan ini disimpulkan bahwa organisasi yang baik, harus seimbang
antara perbaikan proses dan hasil yang diperoleh.

Semoga bermanfaat.

Wassalam,


Amir Fauzi
Owner
Fatta Niaga
=======================================
www.bursajilbab.com : Grosir Jilbab Super Murah
www.bajubayimurah.com : Pusat Kulakan Baju Bayi
www.ebajumuslim.com : Grosir Baju Muslimah Murah
www.wafanakids.com : Grosir Baju Muslim Anak
www.grosirkoko.com : Grosir Baju Takwa Bandung
www.jihadiclothing.com : Kaos Distro Muslim
www.sekolahsablon.com : Spesialis Kursus Sablon Kaos
=======================================

0 komentar: