Thursday, January 05, 2017

Menjaga Pelanggan Agar Tetap Loyal


















Ketika anda sudah mendapatkan pelanggan, sekarang waktunya anda menjaga dan mengelola pelanggan anda agar tetap order dan order lagi. Pelanggan adalah aset yang sangat penting, betikut ini cara menjaga agar konsumen anda tetap loyal.

#1. Testimoni
Pelanggan loyal anda minta untuk melakukan testimoni. Testimoni merupakan kredibilitas akan lapak anda. Semakin banyak testimoni, maka meyakinkan bahwa toko anda memang tempat kulakan yang terpercaya. Anda bisa memberikan kolom khusus untuk testimoni dan meminta pelanggan mengisinya.

#2. Miliki Data Pelanggan
Karena pelanggan adalah aset, maka menjadi penting untuk mengelola data pelanggan. Sesekali bisa anda beri tips untuk menjaga intimasi dengan pelanggan anda. Buat mereka nyaman dan beli terus menerus.

#3. Tawarkan Sistem 
Jika pelanggan anda cukup loyal, tawarkan sistem yang lebih berlaku dalam jangka panjang, semisal keaenan, dropshipper, atau reseller. Dengan sistem itu anda memperluas jaringan promosi dan pemasaran produk anda.

Mari terus meningkatkan layanan kita pada pelanggan, agar tetap loyal dan beli, beli, beli lagi.

0 komentar: